お店のエアコンの効きが、営業中に急に悪くなりました。
お客様より店内が暑いので空調の温度を少し下げて欲しいと言われて普段通りに対応したのですが、あまり気温が下がらず迷惑をかけてしまいました。ちょうど次の日からお店が3日間休みだったので、その間に何とかして欲しいと思い、急いでネットで探して貴社に連絡して事情を伝えると、すぐにお店に来て状況を確認してくれました。
応急処置もできるけどもうかなり古くて寿命も近いということで、素人にも分かりやすく状況を説明してくれて、新しいものに交換した方が良いことがよく分かりました。問題はたった3日で業務用のエアコン工事を完了してお店を休まず営業できるの？ということでしたが、私の不安を払拭するように、すぐに新しい商品の納品日を確認してくれて、工期が間に合うことが分かりました。
見た目は前とあまり変わりませんが、お店の雰囲気に合わせて商品を選んでもらえて、前よりもパワーがあるエアコンに交換してもらえました。気になる費用についてもこちらの予算もしっかり聞いて対応してくれて、飲食店が業務用エアコンを選ぶポイントなども丁寧に教えてくれました。
その中で、飲食店はチリやホコリが舞いやすく、厨房からの油も飛び散りやすいことからフィルターが汚れやすく、他の業種に比べてこまめにフィルターを交換しなければいけないので、簡単にフィルター掃除がしやすい商品を選んですすめてもらえました。
他にも今後何かあったときの保証やアフターフォローについても詳しく説明してもらえたので、今後またエアコンに不具合が起きても安心です！